En VIVA buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Asesor/a que quiera desarrollarse en un entorno dinámico, orientado a resultados y donde cada interacción con el cliente sea una oportunidad para generar una experiencia positiva.

¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de atender y asesorar a nuestros clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones de acuerdo con nuestra oferta comercial, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de ventas, captación, rentabilidad, cobranza y fidelización.

¿Qué harás?

• Atender y asesorar a clientes y visitantes de la tienda.
• Identificar sus necesidades y ofrecer productos, planes y servicios adecuados.
• Realizar ventas y contribuir al cumplimiento de las metas comerciales.
• Dar seguimiento a requerimientos de postventa hasta brindar una solución.
• Atender consultas y reclamos, buscando alternativas que generen una experiencia positiva.
• Apoyar en acciones de retención y fidelización de clientes.
• Realizar seguimiento a indicadores de venta, postventa y atención.
• Participar en actividades comerciales fuera de tienda cuando la operación lo requiera.

¿Qué buscamos?

• Formación como egresado/a en Humanidades o estudios técnicos en Marketing, Ventas o carreras afines.
• Experiencia en ventas y atención al cliente, idealmente incluyendo atención de reclamos.
• Conocimiento de técnicas de venta y atención al cliente.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Habilidad para negociar, persuadir e influir.
• Capacidad para analizar y resolver problemas.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación a diferentes situaciones.

Buscamos personas que sean proactivas, orientadas a resultados y con verdadera vocación de servicio. Si te gustan los retos, las ventas y quieres seguir desarrollándote profesionalmente, ¡esta oportunidad es para ti!