Misión del Cargo:

Brindar atención integral a clientes, gestionando ventas, postventa y reclamos, tanto en tienda como en campo, asegurando una excelente experiencia y el cumplimiento de objetivos comerciales.

Principales Responsabilidades:

• Asesorar a clientes en productos y servicios VIVA (prepago y pospago).
• Gestionar ventas nuevas, migraciones y postventa.
• Atender y dar solución a reclamos de clientes.
• Realizar trabajo en campo para generación de ventas.
• Cumplir y superar metas comerciales establecidas.
• Manejar herramientas digitales y redes sociales como apoyo a la gestión comercial.

Requisitos:

• Experiencia en ventas y atención al cliente.
• Formación en áreas comerciales o afines.
• Manejo básico/intermedio de Microsoft Office.
• Conocimiento y uso de redes sociales.
• Disponibilidad para trabajo en tienda y campo (horario 9:00 a 19:00).

Competencias Clave:

• Proactividad y dinamismo.
• Comunicación efectiva y escucha activa.
• Negociación comercial.
• Orientación a resultados.
• Orientación al cliente.
• Trabajo en equipo y bajo presión.
• Inteligencia emocional.

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