Objetivo del cargo

Coordinar y ejecutar a nivel operativo el cumplimiento de la normativa regulatoria vigente y los requerimientos internos relacionados con interrupciones programadas de servicios, casos de fraude, reportes estadísticos, comunicados regulatorios y atención a entidades reguladoras.

Asegurar información precisa, oportuna y libre de riesgos para salvaguardar los derechos e intereses legítimos de NUEVATEL.

Requisitos del perfil

Formación

• Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Eléctrica o ramas afines.

Conocimientos técnicos

• Redes y servicios de telecomunicaciones y TIC.
• Normativa regulatoria del sector telecom y TIC.
• Normas técnicas internacionales aplicables al sector.
• Manejo de Microsoft Office, Project y Visio.
• Inglés técnico.

Experiencia

• Experiencia en el rubro de telecomunicaciones, preferentemente en:
  • Operación y Mantenimiento de Red
  • Regulación o cumplimiento normativo

Principales responsabilidades

• Ejecutar las obligaciones regulatorias relacionadas con interrupciones programadas de servicios, asegurando reportes completos y sin riesgos.
• Gestionar y documentar casos de fraude en servicios, coordinando con las áreas correspondientes.
• Elaborar y presentar reportes estadísticos recurrentes a entidades reguladoras.
• Dar apoyo en la elaboración de comunicados regulatorios internos y externos.
• Vigilar la emisión de normas y actualizaciones regulatorias, evaluando su impacto.
• Atender requerimientos de la ATT, AJ y otras instituciones según corresponda.
• Coordinar con áreas técnicas para asegurar el cumplimiento de metas de calidad del servicio.
• Asegurar trazabilidad, respaldo documental y precisión en entregables regulatorios.

Habilidades

• Análisis y solución de problemas.
• Orientación al resultado y a la calidad.
• Atención al detalle y rigurosidad técnica.
• Trabajo en equipo y coordinación efectiva.
• Comunicación clara y técnica.
• Adaptabilidad al cambio.