Misión:
Hacer seguimiento al desempeño del personal a su cargo en la ejecución de campañas de captación, rentabilización, retención, fidelización y cobranza, con el fin de garantizar el logro de los objetivos de calidad y eficiencia establecidos.

Formación:

• Administración de Empresas
• Ingeniería Comercial
• Ingeniería de Sistemas
• ramas afines.  

Conocimientos: 

• Gestión de indicadores (deseable) 
• Procesos, productos y servicios de venta y/o atención al cliente en el rubro de telecomunicaciones 
• Técnicas de venta 
• Excel intermedio 
• Enfoque al cliente 

Experiencias: 

• Cobranzas 
• Atención al cliente 
• Atención de reclamos 
• Coaching y entrenamiento (deseable) 

Habilidades: 

• Adaptabilidad al cambio  
• Análisis y solución de problemas 
• Trabajo en equipo 
• Orientación al cliente 
• Comunicación y coordinación